10:25 AM 收到Microsoft Customer Support的email
RE: SRX1111430740ID - Windows Live ID:登录和密码:我忘记了密码
尊敬的***客户，您好！
感谢致信Windows Live ID技术支持中心。
通过您的来信，我们了解到您在9月5日登录钓鱼网站后帐户的密码被盗。我们非常理解此帐户对您的重要性，以及无法登录给您带来的不便。
我们的帐户服务主页为http://account.live.com，您所提供的确实并不是我们的网站。请您不用担心，现在为了帮助您重新设置密码，请您提供注册信息进行验证，一旦您通过我们的验证，我们会立刻为您发送一封重设密码的邮件。为了保护您的帐户和隐私安全，同时也为了严格执行Windows Live ID的安全策略和隐私条例，请您登录Windows Live ID Validation页面，向我们提供您注册此帐户时或者最后一次更新时所填写的信息。
建议您提供自己的中英文姓名；生活/学习/工作过的任何地方名以及邮政编码；尽量多提供IP地址以及联系人的电子邮件地址；另外您还可以在“任何其他可能对验证帐户所有权有用的信息：”的方框内提供您注册此帐户的大致日期；您Windows Live Messenger的分组情况，除家人，朋友，同学，同事以外自己创建的组的名字；最后一次使用Windows Live Hotmail的日期，以及使用邮箱的频率。如果您忘记了注册时所填写的信息，您可以尝试提供真实信息。
您在Windows Live ID Validation页面提供的信息越多越详细，能使我们更快速有效地帮助您解决问题。您可以直接单击以下链接访问Windows Live ID Validation页面，或复制粘贴以下链接到IE浏览器的地址栏：https://support.live.com/default.aspx?productKey=wlidvalidation&mkt=zh-cn
备注：
1.请注意：为了更好地跟进您的服务申请，在“您希望将回复发送到哪个电子邮件地址？”这一栏请您提供与此次服务申请相同的联系地址：*****@***。
2.如果您没有注册付费服务（如Hotmail Plus, Office Live 或Xbox Live等），您无需提供关于付费服务的相关信息（即信用卡的最后4位数/有效期/显示的姓名）。
验证过程对于帮助您找回并继续使用您的帐户是一个很重要的过程。一旦我们收到您来信提供的信息，我们会立即对其进行验证。一旦通过验证，我们将为您发送重设密码邮件到您指定的邮箱；但是如果您提供的信息与此帐户存储在我们系统中的原始数据不相符，将导致您无法通过我们的验证。
友情提示：为了使您更加安全和方便地使用MSN和Windows Live的各项产品和服务，我们建议您完整填写帐户信息，为其（进行）添加机密问题和备用电子邮件地址，并尽量记住这些信息。当您忘记密码时，您可以在帐户服务主页http://account.live.com，通过您的设置自行重设您的帐户密码。
作为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的帮助和服务，感谢您使用Windows Live的系列产品。期待您提交新的服务申请，并来信提供所需的帐户信息，以便我们为您提供进一步服务。
我谨代表全体Windows Live工作人员祝您万事如意，家庭幸福！
致
礼
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Windows Live ID技术支持中心
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